Dasar Privasi i8my

1. Maklumat yang Kami Kumpul

i8my mengumpul maklumat peribadi yang anda berikan secara langsung semasa proses pendaftaran akaun, penggunaan platform dan komunikasi dengan pasukan kami. Maklumat ini diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, bertanggungjawab dan mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa.

Kategori maklumat yang kami kumpul merangkumi:

• Maklumat pengenalan peribadi — nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, jantina dan kewarganegaraan.
• Maklumat hubungan — alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman.
• Maklumat kewangan — butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, DuitNow), nombor akaun bank untuk tujuan FPX, atau butiran dompet cryptocurrency yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran wang.
• Data penggunaan platform — rekod log masuk, sejarah aktiviti permainan, taruhan yang dibuat, data sesi dan pilihan tetapan akaun anda.
• Data teknikal — alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar web dan maklumat lokasi am yang dikumpul secara automatik.
• Komunikasi — kandungan perbualan live chat, e-mel, aduan dan maklum balas yang anda hantar kepada kami.

Kami tidak mengumpul maklumat melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Maklumat sensitif seperti nombor kad kredit tidak disimpan secara terus di pelayan kami — transaksi diproses melalui penyedia pembayaran yang menggunakan protokol keselamatan yang telah diluluskan.

2. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat peribadi yang dikumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan tertentu sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan i8my.

• Pengesahan identiti dan umur — memastikan setiap pengguna yang mendaftar adalah berumur 21 tahun ke atas, selaras dengan keperluan pelesenan antarabangsa dan tanggungjawab perjudian bertanggungjawab.
• Pengurusan akaun — mencipta dan menyelenggara akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran wang, serta mengurus permohonan bonus termasuk bonus selamat datang.
• Pencegahan penipuan — mengesan aktiviti mencurigakan, melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan integriti platform.
• Pematuhan dan audit — memenuhi kewajipan undang-undang di bawah pelesenan antarabangsa kami, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan kenali pelanggan anda (KYC).
• Sokongan pelanggan — menyediakan bantuan melalui live chat dan e-mel, menyelesaikan aduan dan memperbaiki pengalaman pengguna.
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini dasar dan maklumat promosi yang berkaitan dengan penawaran i8my.
• Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan prestasi, kebolehgunaan dan tawaran permainan pada platform.

3. Asas Perundangan Pemprosesan Data

i8my memproses maklumat peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas perundangan yang sah, bergantung kepada jenis data dan tujuan pemprosesan:

• Perlaksanaan kontrak — pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan Terma dan Syarat yang anda bersetujui semasa mendaftar akaun, termasuk memproses transaksi dan menyediakan akses kepada permainan.
• Kewajipan undang-undang — pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang berkaitan pelesenan, anti-pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan jenayah kewangan.
• Kepentingan sah — pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan analisis penggunaan yang tidak menjejaskan hak asas anda secara tidak seimbang.
• Persetujuan — untuk komunikasi pemasaran pilihan dan penggunaan kuki tertentu, kami memerlukan persetujuan eksplisit anda yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

4. Perkongsian Maklumat Peribadi

i8my mengambil serius kewajipan untuk tidak mendedahkan maklumat peribadi anda tanpa alasan yang kukuh. Dalam keadaan normal, data anda tidak akan dikongsi. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan tertentu di mana perkongsian adalah perlu atau diwajibkan:

• Penyedia perkhidmatan — penyedia pembayaran yang memproses deposit dan pengeluaran wang anda (seperti penyedia FPX, gateway e-wallet dan pemproses cryptocurrency) hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi.
• Pihak berkuasa berkaitan — dalam situasi yang diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau pihak berkuasa berlesenkan kami, i8my boleh mendedahkan maklumat yang relevan untuk mematuhi keperluan tersebut.
• Pencegahan jenayah — jika terdapat bukti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform, maklumat mungkin dikongsi dengan pihak yang berwajib mengikut saluran yang betul.
• Pemindahan perniagaan — sekiranya berlaku sebarang penyatuan atau pengambilalihan syarikat, data pengguna boleh dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, dengan notis terlebih dahulu kepada pengguna.

Semua pihak ketiga yang bekerja dengan i8my tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dan diwajibkan menggunakan data anda hanya untuk tujuan yang dibenarkan sahaja.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform i8my menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan lain untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi teknikal platform berjalan dengan baik.

• Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform bagi membantu kami mengenal pasti kawasan yang boleh diperbaiki.
• Kuki fungsi — menyimpan pilihan anda seperti tetapan akaun dan pilihan paparan untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki analitik — digunakan secara agregat untuk memahami corak penggunaan keseluruhan platform. Data ini tidak mengidentifikasi anda secara peribadi.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun begitu, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan pengalaman dan fungsi penuh platform i8my.

6. Keselamatan Data

i8my melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang bersesuaian untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak sengaja.

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit.
• Kawalan akses berasaskan peranan memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan dapat mengakses data sensitif.
• Pemantauan sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau ancaman keselamatan.
• Audit keselamatan berkala oleh pasukan keselamatan dalaman dan luaran.
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat dan telus.

Walaupun kami melaksanakan perlindungan yang menyeluruh, tiada sistem keselamatan digital yang dapat menjamin keselamatan mutlak. Kami mengesyorkan anda turut mengambil langkah perlindungan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.

7. Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna platform i8my, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:

• Hak akses — anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak pembetulan — jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya.
• Hak pemadaman — dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta supaya data anda dipadamkan, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data perundangan kami.
• Hak untuk membantah — anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak pembatasan — anda boleh meminta kami mengehadkan cara data anda diproses dalam keadaan tertentu.
• Hak mudah alih data — anda boleh meminta supaya data anda dipindahkan dalam format yang boleh dibaca oleh mesin.
• Hak menarik balik persetujuan — di mana pemprosesan data bergantung kepada persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan itu pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelumnya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan i8my melalui live chat atau e-mel. Permohonan anda akan diproses dalam tempoh yang munasabah, bergantung kepada kerumitan permintaan.

8. Privasi Kanak-kanak dan Had Umur

Platform i8my adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Proses pendaftaran akaun memerlukan pengesahan umur melalui dokumen pengenalan diri yang sah (MyKad atau pasport). Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat telah dikumpul daripada individu di bawah had umur yang ditetapkan, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda merupakan ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak anda telah mendaftar atau mencuba untuk mendaftar di platform i8my, sila hubungi kami serta-merta melalui live chat atau e-mel [email protected] supaya kami boleh mengambil tindakan yang perlu.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

i8my berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan teknologi, atau kewajipan perundangan yang berkuat kuasa.

Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel yang didaftarkan pada akaun anda atau notifikasi yang dipaparkan pada platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Kami mengesyorkan anda menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat peribadi anda. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan kali terakhir dasar ini disemak semula.

10. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di platform i8my, dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• E-mel — [email protected] (sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek e-mel anda).

Pasukan sokongan kami akan berusaha menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang sewajarnya. Untuk aduan yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan terperinci, kami akan menghubungi anda dengan kemas kini status secara berkala.

Dokumen ini adalah Dasar Privasi rasmi i8my dan hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat serta Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami untuk gambaran menyeluruh mengenai hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna platform.